小七无人超商2店登场 祭24H不打烊、智能ATM

半年过去,7-ELEVEN透过首间无人超商X-STORE测试观察经验,7月18日宣布X-STORE二号店进驻信义区,除了原先的脸部生物辨识入店,也顺应消费者习惯,开放靠卡进入,打造如「自动通关」般加宽双闸门,且24小时不打烊、辨识商品结帐準确度、速度大幅提升近一倍,店内也携手中国信託合作首台智能「X-ATM」,支援外币提领、多国语言支援及零钱存款等服务,即日起民众加入OPENPOINT VIP会员即可前往体验。 7-ELEVEN经营企画部许义雄表示,7-ELEVEN 第一间无人超商X-STORE于今年初开放内部员工测试,6月中开放民众使用,不到三周已吸引3,000人次造访,其中新来客约有2,000人,新登入会员有1,536人,其中有超过50%落在25岁至40岁。 X-STORE二号店将成为首间採取24小时营运的无人超商,入口处也设计成像是「自动通关」般的双闸门设计、红外线感应,除了新增不同高低镜头「人脸辨识」进店,现在也可透过绑定OPENPOINT会员的icash2.0靠卡入内。準备结帐时,可以AI商品辨识或自助商品扫描条码两种方式结帐。 7-ELEVEN经营企画部戴琪甄表示,半年来平均客人停留时间约2.3分钟,而购买一杯咖啡甚至1分钟内就能完成离店。现在X-STORE二号店调整软硬体后,读取商品特徵速度、準确度提升一倍以上,大幅加快效率。二号店邻近100公尺内也有门市服务区,许义雄提到,观察第一间X-STORE,一间店拥有「自助无人区」及「门市服务区」双区,可成功在尖峰时刻分流来客、带进新来客等加乘效果。此外,门市后端也运用最新鲜食区缺货影像辨识系统、专属APP监控及360度人流分析等软硬体科技。在出入口旁,7-ELEVEN携手中国信託导入首台智能「X-ATM」,除了支援指静脉、人脸辨识,还有多国语言、日圆美金等外币提领及零钱存款功能,X-ATM旁也有最新机型icash加值机,靠卡感应轻鬆储值。

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