苹果高管希望他们的零售店有一些时尚的产品!

阿伦茨去年开始在苹果工作,在这个假日购物季节,她正在重写一些苹果商店的战术手册,这也反映了她的战术方向:极度奢华 七周前,苹果高级副零售经理安吉拉·阿伦茨在一次私人演示中体验了先进无线音响幻影的音质。 当时,她说她希望这款看起来像泰空客舱、价格为1990美元的设备能在苹果商店销售。 昆廷·桑尼说:“从我们第一次开会讨论如何在商店里展示幻听开始,她就以令人难以置信的速度前进。”。 她是这种白色和铬色声音的制作人,也是法国声音公司Devialet的联合创始人。 本周,歌剧魅影(Phantom of the Opera)将在美国的14家苹果商店中亮相,该公司仍在考虑明年将该产品投放多少家商店。 该设备将获得所谓的高亮显示特权,这种特权以前是在苹果商店为苹果的Beats设备保留的。 此举暗示着去年开始在苹果工作的艾伦正在这个假日购物季重写一些苹果商店的战术手册,这也反映了她的战术方向:极度奢华。 在苹果专卖店专门推出的该公司产品中,最昂贵的配件往往远远超过数百美元。 《歌剧魅影》也是艾伦·盖茨在苹果就职以来苹果公司推出的第一款非高端产品。 她曾是时尚品牌巴宝莉的首席执行官。 歌剧魅影只是她为创造更加奢华的苹果零售体验而采取的一系列行动之一。 她还为最昂贵的苹果手表开了一个私人试用预约,减少了待售配件的数量和类型,并推动制造商为进入苹果商店的小配件定制特殊包装。 寒鸦研究公司的简·道森说,艾伦兹“是打磨一些粗糙的部分,让苹果商店的最终体验更加完整”。 她在《歌剧魅影》中的角色可以让人们一瞥她在这家世界最大公司的工作风格。 自从加入苹果公司以来,这位55岁的高管在公众面前一直保持相对低调。 然而,她在《歌剧魅影》中近乎单边和快速的动作也显示了她在推动这些可以重塑商店体验时将如何行动。 道森说,进入苹果商店的产品非常重要,因为它们是苹果可以完全控制的客户体验的一部分。 “商店是一个品牌最好的实物表现,”他说。“安吉拉正在用她的敏锐来完善这部分经历 苹果拒绝置评,也不允许艾伦接受采访 在上个月的Fast Company Innovation and Technology Festival上,艾伦茨(Allentz)公开亮相,表示她正在努力让苹果商店“更时尚、更智能”,并将统一苹果商店和网上商店的购物体验。 根据苹果的传统,该公司最昂贵的产品和配件只在网上销售,如BO BeoPlay A9 MKII扬声器,售价2700美元。 “我问蒂姆一个简单的问题:我们为什么要这样做?”她在谈论她的老板,苹果公司首席执行官蒂姆·库克 她说库克告诉她他也不知道 艾伦茨的努力也暗示了苹果的扩张。 截至今年9月,该公司在全球拥有463家门店,并专注于在中国的扩张。 道森估计,这些商店占苹果2340亿美元总年销售额的12%。 根据市场研究公司eMarketer的数据,在过去的12个月里,商店收入增加了近39%。就面积而言,每平方英尺(约0.09平方米)的收入为5775美元,超过蒂芙尼公司、蔻驰和摩凡陀,高于世界上任何其他零售商。 艾伦兹以重振巴宝莉品牌而闻名。她推动巴宝莉先于任何奢侈品公司开设在线零售业务,并与苹果等科技公司结成联盟,通过联盟为巴宝莉员工配备iPad。 库克在2014年雇佣她进入公司,以确保苹果商店能够发展壮大。 公司高管表示,当时苹果商店的士气正在下降。 罗恩·强森是塔吉特百货的前高管,后来成为苹果零售店的首任主管,他于2011年离开苹果。 经过一番搜寻,约翰·布劳维特接管了这个部门。他曾管理英国电子零售公司迪克逊斯。 Blowit然后削减商店员工的工作时间和福利。 自从上任以来,艾伦茨已经要求苹果商店的60,000名员工向她投诉并提出建议。她每周给商店员工发送3分钟的视频简报,以加强沟通。 她推出了一项计划,帮助商店员工申请世界各地的其他商店。 艾伦茨还将监督新苹果商店的开业(包括中国大陆和香港的14家) 对于消费者来说,她推出的在线预订系统减少了商店里的长队。 通过在苹果商店推出歌剧魅影,艾伦兹给技术爱好者带来了更多值得喜爱的东西。 桑尼表示,《歌剧魅影》的制造公司德瓦尔是一个深受科技高管喜爱的品牌,如Nest首席执行官托尼·法德尔(Tony Fadell)、安卓联合创始人安迪·鲁宾(Andy Rubin)和Salesforces.com首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)都非常喜欢这个品牌。 他还提到贝尼奥夫最近介绍了艾伦和他自己,并建议她也听歌剧魅影。 对德弗罗来说,歌剧魅影在苹果商店的出现意义重大。 这家总部位于巴黎的公司以制造音箱而闻名,最昂贵的产品售价高达3万美元。 在苹果公司的交易敲定之前,他们的设备只在少数零售商出售,如巴黎的科莱特、伦敦的哈罗德百货和纽约的现代艺术博物馆。 桑尼说,自从与艾伦茨第一次见面以来,幻影进入苹果商店的进展顺利。 他和他的团队参观了首批14家展示扬声器的商店,并考察了展示计划的可能性。 桑尼说:“我们找不到像苹果商店这样的另一个全球分销渠道。”。“我们也不想进入另一家连锁店,因为人们进入苹果商店是为了购买追求卓越的好产品。 这是我们露面的最好机会。 ”

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